19 I N F O R M A Z I O N I Un premio al sociale informatizzato Dipendenze digitali: contrasto, prevenzione e riduzione del rischio I L bisogni. «Il progetto è nato da una sfida: costruire uno strumento in grado di favorire la nascita di una cartella informatizzata nelle nostre strutture», commenta Fabio Mariani, responsabile qualità e formazione, e aggiunge: «L’approccio digitale ha portato benefici sia al core della nostra attività che al comparto gestionale (fattura e ordine elettronici, scambio dati con l’Amministrazione Pubblica, statistiche). È stata una sfida e si è dimostrata un’autentica innovazione, poi seguita da altre cooperative del nostro settore». Il bisogno era quello di tracciare interventi complessi nell’area psicosociale. C’era infatti una difficoltà nella raccolta dei contributi da a tecnologia applicata al quotidiano, internet, i pc, gli smartphone e i social network hanno cambiato radicalmente i comportamenti quotidiani soprattutto dei giovani, creando nuove dipendenze, un fenomeno preoccupante acuito dalla pandemia e che richiede un ripensamento del digitale, in particolare in una logica educativa e sociale, anche per sviluppare forme di prevenzione coerenti con lo stile delle audience cui ci si rivolge. Sono stati questi lo scopo e l’obiettivo del seminario formativo «Dipendenze Digitali» che si è tenuto lunedì 7 marzo, rivolto a tutti gli operatori del settore dipendenze, scuola, ATS, Dipartimento prevenzione. Il seminario è stato realizzato dal Dipartimento Dipendenze Patologiche Area Vasta 5 all’interno del piano relativo al contrasto, prevenzione e riduzione del rischio del Gioco D’Azzardo Patologiparte di tutti i professionisti coinvolti nel percorso terapeutico e una difficoltà a documentare e sintetizzare l’intervento nella «cartella socio-sanitaria» che - al pari della cartella clinica - può essere richiesta dall’ospite. L’evoluzione. Nel 2021 Ama Aquilone ha realizzato anche il passaggio completo al cloud fornito da Gekosoft che, oltre ai vantaggi di accessibilità e sicurezza dei dati, permetterà alla Cooperativa di evolvere verso la cartella elettronica con valore legale, agevolare lo smart-working, alimentare il Fascicolo Sanitario Elettronico. GISSS – Gestione Informatizzata Servizi Socio Sanitari è semplice e intuitivo ed è alimentato con il contributo di tutti. Ciascuno inserisce le parti di propria competenza, senza mai ripetere la stessa informazione. I benefici. Il sistema riduce il tempo impiegato in pratiche burocratiche (comunicazioni e trasmissione dati ai servizi della PA: SERT, Servizi Sociali dei co e delle Dipendenze da Nuove Tecnologie e Social Network, finanziato dalla Regione Marche e sviluppato in collaborazione con gli Ambiti Territoriali Sociali della provincia di Ascoli Piceno, gli Enti del Privato Sociale Accreditato, quale la Cooperativa Sociale Ama Aquilone, e le Associazioni del territorio quali Antidroga Picena, Favonius e la Fondazione antiusura Mons. Traini. Se la dipendenza digitale aveva determinato preoccupanti conseguenze già prima dell’emergenza sanitaria, durante la pandemia la digital generation, ha trasferito gran parte della sua vita nei device e nei social network, portando a condividere online qualsiasi aspetto della propria esistenza. Una vera e propria dipendenza, spesso inconsapevole, ma ossessiva e compulsiva, con conseguenze negative sui comportamenti reali e virtuali, le emozioni, la socializzazione, arrivando in molti casi all’isolamento, a disturbi comportamentali, specie nei giovani e nei giovanissimi, in prevalenza adolescenti, che decidono di ritirarsi dalla vita reale, sociale e affettiva, con livelli estremi di isolamento. Il seminario è stato strutturato in tre parti complementari tra loro: 1. Ripensare il digitale dopo l’esperienza del lockdown, tra dimensione fisica e online 2. Il digitale e i più giovani, dai social Con il sistema digitale GISSS, la cooperativa marchigiana vince il Premio Innovazione SMAU. Un modello all’avanguardia a cui aspirare, premiato nell’edizione 2021 di SMAU Milano. L’evento, dedicato alle dipendenze digitali, è stato realizzato dal Dipartimento Dipendenze Patologiche Area Vasta 5 all’interno del piano relativo al contrasto, prevenzione e riduzione del rischio del Gioco D’Azzardo Patologico e delle Dipendenze da Nuove Tecnologie e Social Network, finanziato dalla Regione Marche. Comuni, Tribunali) e facilita la comunicazione tra le comunità e l’amministrazione per la fatturazione mensile. Fin dal primo anno abbiamo constatato i benefici ottenuti dalla digitalizzazione. Poi progressivamente abbiamo incluso nel progetto nuove strutture e i nostri processi sono cambiati. Un evento è accaduto se è stato registrato in GISSS». La produzione documentale è fortemente automatizzata: è il sistema a proporre i documenti da produrre al momento giusto. Tutti gli interventi vengono registrati con allegati, verbali e annotazioni. «I nostri operatori coprono 24 ore – continua Mariani -. La condivisione di ciò che accade è necessaria quando si entra in turno e grazie al GISSS è possibile. Come è semplice fornire alla Regione e ad altri interlocutori dell’Amministrazioni pubbliche i dati richiesti. Estraiamo i dati per il bilancio sociale e siamo in grado di produrre rapidamente la cartella socio-sanitaria». La Cooperativa Sociale. Ama Aquilomedia ai videogame: identità, percezioni, relazioni, rischi 3. Quattro prospettive di utilizzo del digitale in una logica educativa e sociale, anche per sviluppare forme di prevenzione coerenti con lo stile delle audience cui ci si rivolge. Sono intervenuti: Claudio Cacaci, Direttore Dipartimento Dipendenze Patologiche, ASUR AV5, Mariapaola Modestini, Ama Aquilone Cooperativa Sociale, Domenico Fanesi, in rappresentanza degli Ambiti Territoriali Sociali XXI, XXII, XXIII, XIV, Maria Grazia Mercatili, Responsabile U.O.S.D. PEAS. Con l’intervento “Il digitale e i più giovani, dai social media ai videogame: identità, percezioni, relazioni, rischi” ha chiuso il seminario Michele Marangi, Media Educator, docente Università Cattolica di Milano. Con determina 1142/AV5 del 24/09/2020 il direttore dell’Area Vasta n.5 ha approvato i programmi in materia di Gioco d’Azzardo Patologico, Dipendenze da Nuove Tecnologie e da Social Network per le annualità 2019/2021 elaborati dal Dipartimento Dipendenze Patologiche dell’ASUR AV5 in attuazione della DGRM 1423/2019. Il Piano del Dipartimento, finanziato dalla Regione Marche, prevede una serie di interventi relativi al contrasto, ne dal 1981 gestisce residenze, diurni e ambulatori principalmente rivolti alla cura delle dipendenze patologiche e ai minori in difficoltà. La Cooperativa porta avanti, con una consolidata continuità, progetti di inclusione socio-lavorativa rivolti a disoccupati, giovani, famiglie ed a tutte quelle persone che vivono il dramma delle “nuove povertà”. Oggi è una delle realtà più rappresentative delle Marche. SMAU è oggi la più articolata piattaforma italiana di incontro e matching dedicata all’innovazione per le imprese e gli enti locali; si articola in un Roadshow annuale di appuntamenti territoriali, un evento internazionale multiregionale a Milano e tre tappe all’estero a Londra, Berlino e Parigi. Con oltre 50.000 imprese provenienti da tutti i settori merceologici coinvolte ogni anno nei suoi appuntamenti, SMAU è la piattaforma di riferimento per dialogare direttamente con i sistemi produttivi sui temi dell’innovazione. prevenzione e riduzione del rischio del Gioco D’Azzardo Patologico e delle Dipendenze da Nuove Tecnologie e Social Network da sviluppare in collaborazione con il Dipartimento di Prevenzione dell’AV5, gli Ambiti Territoriali Sociali della provincia di Ascoli Piceno, Enti del Privato Sociale Accreditato quali la Cooperativa Sociale Ama Aquilone, e le associazioni del territorio quali l’Associazione Antidroga Picena, Fondazione antiusura Mons. Traini e Associazione Favonius. Relativamente alle attività di informazione, consulenza, diagnosi, cura e riabilitazione Ama Aquilone organismo affidatario, si occupa di gestire, sul territorio, Sportelli Dipartimentali per giocatori e loro familiari e per le dipendenze da nuove tecnologie informatiche e social network. Gli sportelli offrono servizi gratuiti di accoglienza, orientamento al trattamento, sostegno psico-socio-familiare, monitoraggio e assessment psicologico, consulenze telefoniche e contatti e-mail, gruppi di supporto terapeutici e di auto mutuo aiuto a Comunanza, ad Ascoli Piceno, a Pagliare del Tronto e a San Benedetto del Tronto; percorsi riabilitativi residenziali e semiresidenziali attraverso l’incremento di Gruppi terapeutici per giocatori e familiari in collaborazione con l’Associazione Favonius; percorsi d’inclusione socio-lavorativa curati dal Servizio accreditato per il Lavoro Ama Lavoro.
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